广州市交通运输局发布了新的公交服务规范征求意见稿，对公交车司机的候客、行车和故障处理进行了详细规范。市民可在2024年9月9日至2024年10月8日提交意见。

  广州市交通运输局近日发布了一份关于广州市公共汽车电车行业服务规范的征求意见稿。该规范将在2025年1月6日到期，现根据真实的情况进行了修订，并公开征求市民意见。

  在新规中，司机在候客时需要开启车辆的“三牌”显示屏，规范摆放“此车先开”标志牌，并按规定使用空调和换气设施。而在行车过程中，司机必须要服从调度，按核准的线路、走向和班次运行。此外，司机不得故意拖时、抢时或随意停车上、下乘客，必须严格按照调度任务停靠线路站点。如果车辆在运行途中因故障不能继续运行，司机需要向乘客耐心解释，并安排乘客转乘后续车辆，后续车辆的司机也应积极协助转乘，取消了此前需要派发乘车票据的要求。市民能够最终靠信函、电子邮箱或广州市交通运输局网站提交意见。

  这次广州市交通运输局发布的新规，显然是为了逐步提升公交服务的规范性和便民性。对于市民来说，这些新规的出台无疑是一种保障，确保在乘坐公交车时享有更好的服务体验。尤其是在司机的候客和行车过程中，增加了不少细致的规定，比如开启“三牌”显示屏和规范使用空调设施，这一些细节上的改进将直接影响乘客的舒适度和便利性。

  不过，小编也注意到，新规对于司机的要求更为严格，这可能会增加司机的工作所承受的压力。考虑到公交司机的工作环境和强度，有关部门是否也应思考提供更多培训和支持，以帮助司机更好地适应新规？这也是要关注的一点。

  市民们的意见和反馈在这次征求意见过程中显得很重要。通过这种方式，市民可以直接参与到公共服务的改进中，这不仅有助于提升服务质量，也能够让政府决策更具透明度和公信力。希望我们大家热情参加，提出宝贵意见，让我们的公交服务更上一层楼。